> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://zendaibills.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ปัญหาที่พบบ่อย

> วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานเมื่อเซนไดบิลบันทึกผิด ไม่เห็นสรุป แนบหลักฐานไม่ครบ หรือใช้งาน Google Drive ไม่ได้

หน้านี้รวมวิธีตรวจปัญหาที่เจอบ่อยก่อนติดต่อทีมงาน เช่น บันทึกผิด สรุปไม่ขึ้น แนบหลักฐานไม่ครบ หรือ Google Drive ไม่ซิงค์

## รายรับขึ้นเป็นรายจ่าย

สาเหตุที่พบบ่อยคือไม่ได้ใช้คำว่า `รับ` ทำให้ AI เดาประเภทรายการผิด

วิธีแก้:

1. ใช้ [แก้ไขหรือลบรายการ](/docs/bookkeeping/edit-delete-records)
2. ถ้าแก้ประเภทไม่ได้ ให้ลบแล้วบันทึกใหม่ด้วยคำว่า `รับ`
3. ตรวจสรุปอีกครั้ง

## สรุปบัญชีขึ้น 0 บาท

ให้ตรวจ:

* ช่วงวันที่หรือเดือนที่เลือก
* บัญชีหรือร้านที่กำลังดู
* รายการล่าสุดด้วยคำสั่ง `ดูที่จดล่าสุด`
* ว่าพิมพ์ `รับ` สำหรับรายรับ หรือ `จ่าย` สำหรับรายจ่ายถูกต้อง

อ่านต่อ: [ดูสรุปรายวันและรายเดือน](/docs/reports-and-exports/view-summary)

## AI จัดหมวดหมู่ผิด

ให้แก้หมวดหมู่ของรายการ และเพิ่มรายละเอียดหมวดหมู่ให้ตรงกับภาษาที่ร้านใช้จริง

อ่านต่อ: [ทำให้ AI จัดหมวดหมู่แม่นขึ้น](/docs/bookkeeping/use-categories)

## แนบรูปแล้วหลักฐานไม่ครบ

ให้ตรวจ:

* รูปส่งสำเร็จใน LINE หรือไม่
* รูปเกี่ยวกับรายการที่ถูกต้องหรือไม่
* รูปชัดพอ เห็นยอดเงิน วันที่ และรายละเอียดสำคัญหรือไม่
* มีหลายรายการที่ควรใช้หลักฐานร่วมแทนหรือไม่

อ่านต่อ: [แนบสลิป ใบเสร็จ และหลักฐาน](/docs/receipts-and-evidence/attach-receipts)

## Google Drive ไม่ซิงค์

ให้ตรวจ:

* แพ็กเกจรองรับ Google Drive หรือไม่
* บัญชี Google ยังเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
* มีการย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์ใน Google Drive หรือไม่
* ระบบแสดงว่าการซิงค์ถูกหยุดชั่วคราวหรือไม่

อ่านต่อ: [ใช้งาน Google Drive export replica](/docs/reports-and-exports/google-drive)

## ติดต่อทีมงาน

ถ้าตรวจตามนี้แล้วยังแก้ไม่ได้ ให้ติดต่อ [LINE Support](https://lin.ee/boQuwGN) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

* ชื่อบัญชีหรือร้าน
* ปัญหาที่เกิดขึ้น
* ข้อความที่ส่งใน LINE
* รูปหน้าจอหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง