รายรับขึ้นเป็นรายจ่าย
สาเหตุที่พบบ่อยคือไม่ได้ใช้คำว่ารับ ทำให้ AI เดาประเภทรายการผิด
วิธีแก้:
- ใช้ แก้ไขหรือลบรายการ
- ถ้าแก้ประเภทไม่ได้ ให้ลบแล้วบันทึกใหม่ด้วยคำว่า
รับ - ตรวจสรุปอีกครั้ง
สรุปบัญชีขึ้น 0 บาท
ให้ตรวจ:- ช่วงวันที่หรือเดือนที่เลือก
- บัญชีหรือร้านที่กำลังดู
- รายการล่าสุดด้วยคำสั่ง
ดูที่จดล่าสุด - ว่าพิมพ์
รับสำหรับรายรับ หรือจ่ายสำหรับรายจ่ายถูกต้อง
AI จัดหมวดหมู่ผิด
ให้แก้หมวดหมู่ของรายการ และเพิ่มรายละเอียดหมวดหมู่ให้ตรงกับภาษาที่ร้านใช้จริง อ่านต่อ: ทำให้ AI จัดหมวดหมู่แม่นขึ้นแนบรูปแล้วหลักฐานไม่ครบ
ให้ตรวจ:- รูปส่งสำเร็จใน LINE หรือไม่
- รูปเกี่ยวกับรายการที่ถูกต้องหรือไม่
- รูปชัดพอ เห็นยอดเงิน วันที่ และรายละเอียดสำคัญหรือไม่
- มีหลายรายการที่ควรใช้หลักฐานร่วมแทนหรือไม่
Google Drive ไม่ซิงค์
ให้ตรวจ:- แพ็กเกจรองรับ Google Drive หรือไม่
- บัญชี Google ยังเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
- มีการย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์ใน Google Drive หรือไม่
- ระบบแสดงว่าการซิงค์ถูกหยุดชั่วคราวหรือไม่
ติดต่อทีมงาน
ถ้าตรวจตามนี้แล้วยังแก้ไม่ได้ ให้ติดต่อ LINE Support พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:- ชื่อบัญชีหรือร้าน
- ปัญหาที่เกิดขึ้น
- ข้อความที่ส่งใน LINE
- รูปหน้าจอหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง